一 级二 级三 级（一）基本要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、公示16小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的...国务院日前签署第698号国务院令，公布《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》，对18部行政法规的部分条款予以修改，对5部行政法规予以废止，决定自公布之日起施行。其中对《物业管理条例》作出部分修改，涉及4个条款的修改，删除1个条文，删去的条文为第五十九条。 对第二十四条作出修改，删去条文中的“具有相应资质的”。 第三十二条第二款修改为：“国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。” 第六十条改为第五十九条，删去其中的“情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书”。 第六十一条改为第六十条，删去其中的“物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书”。 同时，对其中其他条文的序号作了相应调整。物业管理条例 （2018年3月19日修正版） （2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号发布根据2007年8月26日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》第一次修订根据 2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第二次修订根据2018年3月19日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第三次修订） 目录 第一章总则 第二章业主及业主大会 第三章前期物业管理 第四章物业管理服务 第五章物业的使用与维护 第六章法律责任 第七章附则 第一章总则 第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。 第四条 国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。 第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第二章业主及业主大会 第六条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中...《北京市房屋建筑使用安全管理办法》已经2011年1月4日市人民政府第82次常务会议审议通过，现予公布，自2011年5月1日起施行。市长 郭金龙 二、物业企业注册成功后，用密码钥匙登陆系统，为在管项目小区进行注册，再将系统生成的《小区管理处注册登记表》打印并盖章。持《小区管理处注册登记表》、《物业服务合同》到资金中心区县管理部办理小区管理处注册审核。资金中心区县管理部对上述材料审核无误后，在操作系统中审核通过并生成登陆密匙，导出小区业主交纳专项维修资金的原始数据交申请单位核对。三、物业企业对数据审核并填写《数据核对差异表》，持《小区房屋产权清册》（盖章）、《数据核对差异表》（盖章）、物业企业银行开户许可证复印件（盖章），到资金中心区县管理部申请数据关联。四、物业企业持住宅专项维修资金使用申请审核表、住宅专项维修资金使用建议、工程预算书、施工单位营业执照副本和资质证书复印件、住宅专项维修资金管理系统生成的任务单、分摊明细（业主签字）、鉴定报告或相关部门出具的意见，到区县建委（房管局）办理使用申请审核手续。区县建委（房管局）受理人审核通过相关申请材料，物业科长、主管主任（局长）签字盖章后，受理人在资金管理系统中打印《支取清册》和《支取汇总表》（单位核准盖章）。五、区县建委（房管局）受理人通知物业企业持住宅专项维修资金使用申请审核表、支取汇总表和支取清册到资金中心区县管理部办理资金支付手续。物业承接查验制度是《物业管理条例》（以下简称《条例》）确定的七大基本制度之一。2010年10月14日，住房和城乡建设部制定并印发了《物业承接查验办法》（以下简称《办法》），将《条例》的有关规定进行细化、补充和完善，增强了物业承接查验制度的可操作性，明确了建设单位、物业服务企业和业主在物业承接查验活动中的权利义务。《办法》的出台，对减少建设单位的开发遗留问题，降低物业服务企业的管理服务风险，维护业主的共同财产权益，化解物业管理的矛盾纠纷，构建和谐互信的物业管理关系，具有重要的现实意义。一、《办法》的法理依据（一）规范合同行为——《办法》是合同法原理的实际应用物业承接查验活动是履行前期物业服务合同的一个主要内容和关键环节，其本质是建设单位和物业服务企业之间的民事法律行为，应当坚持契约自由的合同法原则。但是，这并不意味着合同当事人的契约自由不受任何制约，国家通过法律法规规范合同行为是对契约自由的适度干预，符合现代社会市场经济的特征和要求。《办法》规范前期物业管理合同中的承接查验行为，正是合同监督管理理论的实际应用。目前政府之所以应当监管物业承接查验活动，主要基于以下两个方面的原因：一方面，物业管理活动具有准公共性，前期物业服务合同的主体，表面上是建设单位和物业服务企业双方，但合同的内容、履行和结果涉及到物业管理区域内全体业主的利益，对物业承接查验这一合同行为进行规范和监督，有利于维护社会公共利益；另一方面，在竞争性的物业服务市场中，物业服务企业与建设单位处于不平等的缔约地位，迫于建设单位的选择权压力，物业服务企业往往不得不接受不公平的合同条件，前期物业服务合同双方权益失衡的情况较为普遍，其中的一个主要现象就是物业承接查验活动缺失或者流于形式。因此，有必要通过规范合同行为来平衡双方当事人的利益，以维护物业管理的市场秩序。（二）保护业主物权——《办法》是物权法原则的切实体现物业管理活动的出发点和归宿，是业主物权利益的最大化；物权法的基本原则，是最大限度保护业主的物权。虽然物业承接查验行为由建设单位和物业服务企业共同实施，但该合同行为的结果却与物业的主人——业主密切相关。如果离开了保护业主物权这一合同目标，前期物业管理活动无疑丧失其权利基础。《办法》之所以应当在物业承接查验活动中切实体现保护业主物权的原则，其根本原因在于前期物...公司简介物业管理（北京）有限公司成立于2014年6月27日，是一家专业的管理服务公司。公司拥有一套完善的管理体系和质量监督体系。我公司遵循质量第一、信誉第一、服务第一的原则，始终坚持以“客户为中心、持续提高服务品质”的服务宗旨。本着“用心服务、追求更好”的服务理念，以“团队、奉献、进取”的企业文化精神引导企业员工与时俱进，大胆创新，逐步形成了一套规范科学的物业管理体系和标准化服务流程。摸索出了一条符合行业自身特点的发展道路。不断提升对客户的服务质量，以诚心、用心、热心、爱心的“五心式”的服务同时开展物业日常清洁服务、企业管理咨询、组织文化艺术交流、投资咨询家居装饰、园林绿化服务等多种经营。公司现有员工33人，内设行政办公室、财务部、人力资源部、工程维修部、保洁部、综合管理部。现有专业人员6人，其中拥有物业管理师、建筑工程师、电气工程师、暖通、消防等中级以上职称4人。公司全体员工将珍惜客户给予的每一次服务机会，致力于为客户创造更好的价值，期待在客户的赞美中不断前行。期待我们的服务能让更多的亲情回归我们的生活。为贵公司顺利开展工作提供专业的服务保障。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司在温州成立分公司，为规范物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善质价相符的物业服务市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，依据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》、《温州市物业管理办法》等法律、法规，结合本市实际情况，进行物业服务评估。公司专注于第三方物业服务监理、物业服务质量评估、物业费评估、新建物业和老旧物业交接查验评估。服务范围服务于房地产开发企业l 提供物业项目前期顾问咨询、前期物业费用评估。l 对物业项目共用设施、设备的移交进行现状评估。l 提供前期物业政策法规的咨询服务，协助企业尽快完成前期物业交付。服务于业主委员会、物业大产权单位（个人）l 以顾问形式协助组建业主委员会。l 接受产权人委托，对物业项目进行常年物业服务质量评估，物业服务费用评估。l 受聘于业主委员会作为常年顾问，提供专业咨询服务，物业服务质量评估，共用设施、设备使用维护状况评估，对物业项目文件及相关合同进行审核，对物业纠纷提供专业咨询服务。服务于物业服务企业l 接受物业服务企业聘用，担当企业顾问。为企业员工提供专业政策培训、考核、质检等相关内容服务。l 按照物业服务等级标准对物业服务企业进行物业服务费用、物业服务质量评估，并出具评估报告。本公司具有强大的专业评估团队，由注册经济师、注册会计师、注册物业管理师、电气工程师、结构工程师、暖通工程师、土建工程师等组成；全部具有国家颁发的中、高级以上职称及国家人事部、建设部全国统一颁发的相关职称证书。从第三方的角度，客观地利用先进的技术手段、进行科学的数据分析，全面为业主监督物业服务，为建设单位和物业服务公司提升服务品质，以及为三方建立平等、质价相符的契约关系提供一个客观公正的法律依据。我们秉承诚信为本的原则，为您解决工作中的疑点、难点，为您顺利开展各...依据相关法律法规的规定和合同约定，根据评估目的，遵循评估原则，按照评估程序和评估方法，在综合分析影响物业服务费用价格因素的基础上，对物业服务费用在评估时点的客观合理价格进行估算和判定的活动。改变以往物业服务费单方面定价的行业现状，维护物业企业和业主共同权益，最终为化解物业纠纷提供一个专业途径。新建项目物业服务费用评估既有项目物业费用评估拟定服务标准下的物业服务费用评估在新项目的交接和新老物业企业的项目接撤管的交接中，第三方机构承担为物业企业和业主查清物业家底、评估清楚物业现状现况，把物业服务管理责任边界内容量化到值；分清物业专有、共用共有物业服务管理边界的职责，使业主看得到、看得清，为物业物权确权消除物业纠纷源头奠定制度基础。1.在正式接管物业项目之前，开发建设单位、业主或受业主委托的物业服务企业以及物业服务评估监理机构在移交物业项目过程中对建造质量、管理资料、建筑使用功能等进行的综合性验收。2.物业项目承接查验评估应遵循：合法原则；评估时点原则。合法原则：评估人员在进行评估应以符合相关法规的规定为前提。评估时点原则：评估结果是对评估项目在评估时点的物业项目承接查验的具体实际状况。物业项目交接查验新建物业承接查验评估监理物业更迭查验评估监理物业服务质量评估监理物业服务质量评估监理，是评估人员按照相关法律、法规规定、物业服务等级标准和《物业服务合同》约定的内容，遵循独立、客观、公正、真实的评估原则，按照评估程序，对物业服务质量水平在评估时点从事客观判定。通过专业化评估机制对物业服务管理质量进行评估监理，根据物业合同履约率、物业服务标准符合率、物业费及公共收益收支账目等指标内容，每月予以透明公示，在物业纠纷矛盾中，通过标准规范的制度和信息的公开透明，维护产权人、业主和物业企业共同利益。意义--保证物业服务企业利益与服务品质的统一--通过有效监督提高物业服务品质，提高物业服务费收费率--监理外包分包合作，保护物业服务企业权益--缓解矛盾，协调各方关系--通过服务质量评估，改善业主与物业服务企业关系--对恶意欠费业主的起诉提供第三方证据支持--促进物业服务企业品牌建设--调整物业服务费，实现物业服务质价相符依据相关法律法规的规定和合同约定，根据评估目的，遵循评估原则，按照评估程序和评估方法，在综合分析影响物业服务费用价格因素的基础上，对物业服务费用在评估时点的客观合理价格进行估算和判定的活动。改变以往物业服务费单方面定价的行业现状，维护物业企业和业主共同权益，最终为化解物业纠纷提供一个专业途径。新建项目物业服务费用评估既有项目物业费用评估拟定服务标准下的物业服务费用评估在新项目的交接和新老物业企业的项目接撤管的交接中，第三方机构承担为物业企业和业主查清物业家底、评估清楚物业现状现况，把物业服务管理责任边界内容量化到值；分清物业专有、共用共有物业服务管理边界的职责，使业主看得到、看得清，为物业物权确权消除物业纠纷源头奠定制度基础。1.在正式接管物业项目之前，开发建设单位、业主或受业主委托的物业服务企业以及物业服务评估监理机构在移交物业项目过程中对建造质量、管理资料、建筑使用功能等进行的综合性验收。2.物业项目承接查验评估应遵循：合法原则；评估时点原则。合法原则：评估人员在进行评估应以符合相关法规的规定为前提。评估时点原则：评估结果是对评估项目在评估时点的物业项目承接查验的具体实际状况。物业项目交接查验新建物业承接查验评估监理物业更迭查验评估监理物业服务质量评估监理物业服务质量评估监理，是评估人员按照相关法律、法规规定、物业服务等级标准和《物业服务合同》约定的内容，遵循独立、客观、公正、真实的评估原则，按照评估程序，对物业服务质量水平在评估时点从事客观判定。通过专业化评估机制对物业服务管理质量进行评估监理，根据物业合同履约率、物业服务标准符合率、物业费及公共收益收支账目等指标内容，每月予以透明公示，在物业纠纷矛盾中，通过标准规范的制度和信息的公开透明，维护产权人、业主和物业企业共同利益。意义--保证物业服务企业利益与服务品质的统一--通过有效监督提高物业服务品质，提高物业服务费收费率--监理外包分包合作，保护物业服务企业权益--缓解矛盾，协调各方关系--通过服务质量评估，改善业主与物业服务企业关系--对恶意欠费业主的起诉提供第三方证据支持--促进物业服务企业品牌建设--调整物业服务费，实现物业服务质价相符依据相关法律法规的规定和合同约定，根据评估目的，遵循评估原则，按照评估程序和评估方法，在综合分析影响物业服务费用价格因素的基础上，对物业服务费用在评估时点的客观合理价格进行估算和判定的活动。改变以往物业服务费单方面定价的行业现状，维护物业企业和业主共同权益，最终为化解物业纠纷提供一个专业途径。新建项目物业服务费用评估既有项目物业费用评估拟定服务标准下的物业服务费用评估在新项目的交接和新老物业企业的项目接撤管的交接中，第三方机构承担为物业企业和业主查清物业家底、评估清楚物业现状现况，把物业服务管理责任边界内容量化到值；分清物业专有、共用共有物业服务管理边界的职责，使业主看得到、看得清，为物业物权确权消除物业纠纷源头奠定制度基础。1.在正式接管物业项目之前，开发建设单位、业主或受业主委托的物业服务企业以及物业服务评估监理机构在移交物业项目过程中对建造质量、管理资料、建筑使用功能等进行的综合性验收。2.物业项目承接查验评估应遵循：合法原则；评估时点原则。合法原则：评估人员在进行评估应以符合相关法规的规定为前提。评估时点原则：评估结果是对评估项目在评估时点的物业项目承接查验的具体实际状况。物业项目交接查验新建物业承接查验评估监理物业更迭查验评估监理物业服务质量评估监理物业服务质量评估监理，是评估人员按照相关法律、法规规定、物业服务等级标准和《物业服务合同》约定的内容，遵循独立、客观、公正、真实的评估原则，按照评估程序，对物业服务质量水平在评估时点从事客观判定。通过专业化评估机制对物业服务管理质量进行评估监理，根据物业合同履约率、物业服务标准符合率、物业费及公共收益收支账目等指标内容，每月予以透明公示，在物业纠纷矛盾中，通过标准规范的制度和信息的公开透明，维护产权人、业主和物业企业共同利益。意义--保证物业服务企业利益与服务品质的统一--通过有效监督提高物业服务品质，提高物业服务费收费率--监理外包分包合作，保护物业服务企业权益--缓解矛盾，协调各方关系--通过服务质量评估，改善业主与物业服务企业关系--对恶意欠费业主的起诉提供第三方证据支持--促进物业服务企业品牌建设--调整物业服务费，实现物业服务质价相符与物业企业或业主签订合作协议，长期为物业提供整体运行评估建议咨询，对企。1.指导物业企业专业化运行，2.指导物业组织人员架构的建立3.物业高级管理人员培训4.针对项目制定物业服务管理制度接受业主委托帮助业主组织在物业费价格、服务质量的性价比评估，以及预决算，通过透明公开的程序帮助业主获得知情权，在选聘物业企业和进行物业交接中的专业服务，帮助业主查清共用部位、共用共有设备设施、规划配套设施、物业面积家底，收回共有共用物业资产，帮助其经营管理共有部分，帮助业主对专项维修资金划转、管理和规范使用。“三供一业”指的是国有职工家属小区供水、供电、供热(供气)及物业管理。一、政策依据（一）《国务院关于印发加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作方案的通知》（国发[2016]19号）。（二）《国务院办公厅转发国务院国资委、财政部关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见的通知》（国办发[2016]45号）。摘要：一、总体要求（一）工作目标。2016年开始，在全国全面推进国有企业（含中央企业和地方国有企业）职工家属区“三供一业”分离移交工作，对相关设备设施进行必要的维修改造，达到城市基础设施的平均水平，分户设表、按户收费，交由专业化企业或机构实行社会化管理，2018年年底前基本完成。2019年起国有企业不再以任何方式为职工家属区“三供一业”承担相关费用。（二）工作要求。坚持政策引导与企业自主相结合，推进公共服务专业化运营，提供服务质量和运营效率，国有企业不再承担与业主发展方向不符的公共服务职能。国有企业不得在工资福利外对职工家属区“三供一业”进行补贴，切实减轻企业负担，保障国有企业轻装上阵、公平参与市场竞争。（三）《国务院国资委、财政部关于印发的通知》（国资厅发改革[2018]7号）。我公司接受杭州天寿盛景商业运营管理有限公司的委托，依照评估程序，独立、客观、公正地对绿地运河商务中心10幢物业项目，在物业承接查验时点下，对南塔产权楼层进行了查验评估监理。项目评估范围：绿地运河商务中心10幢楼的户内和公共区域装饰装修、物业配套设备设施，类型为写字楼。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司很好地完成了此次的评估工作，获得一致好评。由北京玉泉新城房地产开发有限公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，依照评估程序，独立、客观、公正地对玉泉新城A9回迁楼住宅及配套项目物业的共用部位和共用设施、设备承接查验进行了评估。项目四至：东至玉泉路，西至国防大学老干部安置用房用地，南至田村山南路，北至玉泉新城土地一级开发规划A7楼，评估范围：玉泉新城A9回迁楼住宅及配套项目。总建筑面积115441.43平方米，地上建筑面积76756.20平方米，地下建筑面积38685.23平方米，配套用房面积2013.9平方米，其中物业管理用房面积177.14平方米。由郑州天寿盛景商业运营管理有限公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，依照评估程序，独立、客观、公正地对郑州绿地中心物业项目，在物业承接查验时点下，对南塔产权楼层进行了查验评估监理。郑州绿地中心类型为写字楼，评估范围：郑东绿地中心南塔50、51、54、55、58、59、60、61、62、63等共计10层楼的户内和公共区域装饰装修、物业配套设施、设备。由北京正浩置业有限公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，本着独立、客观、公正的原则对恒大拾翠园物业项目承接查验进行了评估，评估范围为恒大拾翠园项目的共用部位、共用设施设备。项目类型为住宅、商业和办公，项目四至：东至新源大街，西至规划纵一路，南至规划横一线，北至义绣路，占地面积46010.69平方米，地上建筑面积174841平方米，地下建筑面积88250平方米，配套用房面积150平方米。由北京城建集团有限责任公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，依照评估程序，独立、客观、公正地对朝阳区北苑路5号定向安置房物业项目的共用部位和共用设施、设备的承接查验进行了评估。项目名称城锦苑，类型为住宅，项目四至：东至2011拔地0606中点L、M、N、I确定的边界线，西至洋房东路，南至佳兴园住宅小区，北至双营路，占地面积：29492.828平方米，地上建筑面积：82179.918平方米，地下建筑面积：18855平方米，配套用房面积：150平方米。由北京城建兴泰房地产开发有限公司委托，依照评估程序，独立、客观、公正地对北京城建徜徉集5号院、6号院、8号院物业项目的共用部位和共用设施、设备承接查验进行了评估。北京城建徜徉集项目四至：东至经一南路，西至东庄路，南至纬五支二路，北至纬五路。总建筑面积：167998.36平方米，评估范围：北京城建徜徉集5号院、6号院、8号院范围内共用部位及共用设施、设备的使用、管理和维修、维护状态；其他各项资料、运行记录等查验。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司很好地完成了此次的查验工作，获得一致好评。由北京城建和泰房地产开发有限责任公司委托，本着独立、客观、公正地原则，对怡景嘉园物业项目的前期物业服务费用标准进行了评估。项目类型为住宅和商业，项目四至：东至窦大路及现状住宅小区，西至规划于瓦路中心线，南至规划沁园春路中心线，北至规划锦绣路，总用地面积60927平方米，总建筑面积108445平方米，地上建筑面积91391平方米，地下建筑面积17054平方米，物业管理用房面积152.59平方米，绿化率30%，容积率1.5，建筑密度20%。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司很好的完成了此次的评估工作，获得一致好评。由北京澳西物业管理有限公司委托，依照评估程序，独立、客观、公正地对城建琨廷售楼处案场物业服务质量进行了评估，评估范围：城建琨廷售楼处案场的综合管理、水吧服务、样板间管理服务、保安服务、物业服务、工程管理等服务内容及《售楼处案场委托管理合同》中约定的其他服务内容。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司很好的完成了此次的评估工作，获得一致好评。由北京金隅空港开发有限公司委托，本着独立、客观、公正地原则，对顺义区天竺镇第22街区SY00-0022-6015 R2 二类居住、SY00-0022-6016 A33 基础教育用地项目（1#住宅楼（自用型商品房）等11项）物业项目的（前期）物业服务费用标准进行了评估。项目类型为：住宅、商业、公服配套、幼儿园，项目四至：东至规划二类（暂定名），西至安泰大街，南至裕安路，北至规划一路（暂定名），总用地面积45104.74平方米，总建筑面积173403.58平方米。绿化面积13531.51平方米。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司很好的完成了此次的评估工作，获得一致好评。接受委托，为政府机关、办事机构进行物业服务标准制定和服务费用评估，为招标方提供参考依据。接受委托，对政府机关、办事机构旗下的物业服务企业或通过政府采购招标的物业服务企业及专项委托的物业服务企业进行物业内控审计和评估，出具评估报告，做为资金拨付或划转的依据之一。依照物业服务合同和服务标准对物业服务进行质量评估和监理，及时发现问题并跟进整改，持续提升物业服务质量，使之提供质价相符的合格服务。对物业服务质量进行评估，评估结论做为对物业服务企业的考评和更迭的依据。接受委托，为房地产开发企业进行物业服务标准制定和服务费用评估，为招标方提供参考依据。提供物业项目前期顾问咨询、前期物业服务费用评估。对物业项目共用设施、设备的交接进行现状评估。提供前期物业政策法规的咨询服务，协助企业尽快完成前期物业交付。对于建设单位委托物业服务企业从事前期物业服务的，接受委托，对物业服务企业进行服务质量评估和内控审计，为建设单位提供物业服务企业履约行为的评估报告。提供第三方的业主满意度调查服务。以顾问咨询方式协助组建业主委员会。接受委托，为业委会或产权人进行物业服务标准制定和服务费用评估，为招标方提供参考依据。接受业委会或产权人委托，对物业项目进行物业服务质量评估和物业服务费用评估。提供第三方的业主满意度调查服务。受聘于业主委员会作为顾问，提供专业咨询服务，开展物业服务质量评估、共用设施设备现状评估，对物业项目文件及相关合同进行审核，对物业纠纷提供专业咨询等。依据相关法律法规的规定和合同约定，根据评估目的，遵循评估原则，按照评估程序和评估方法，在综合分析影响物业服务费用价格因素的基础上，对物业服务费用在评估时点的客观合理价格进行估算和判定的活动。改变以往物业服务费单方面定价的行业现状，维护物业企业和业主共同权益，最终为化解物业纠纷提供一个专业途径。新建项目物业服务费用评估既有项目物业费用评估拟定服务标准下的物业服务费用评估在新项目的交接和新老物业企业的项目接撤管的交接中，第三方机构承担为物业企业和业主查清物业家底、评估清楚物业现状现况，把物业服务管理责任边界内容量化到值；分清物业专有、共用共有物业服务管理边界的职责，使业主看得到、看得清，为物业物权确权消除物业纠纷源头奠定制度基础。1.在正式接管物业项目之前，开发建设单位、业主或受业主委托的物业服务企业以及物业服务评估监理机构在移交物业项目过程中对建造质量、管理资料、建筑使用功能等进行的综合性验收。2.物业项目承接查验评估应遵循：合法原则；评估时点原则。合法原则：评估人员在进行评估应以符合相关法规的规定为前提。评估时点原则：评估结果是对评估项目在评估时点的物业项目承接查验的具体实际状况。物业项目交接查验新建物业承接查验评估监理物业更迭查验评估监理物业服务质量评估监理物业服务质量评估监理，是评估人员按照相关法律、法规规定、物业服务等级标准和《物业服务合同》约定的内容，遵循独立、客观、公正、真实的评估原则，按照评估程序，对物业服务质量水平在评估时点从事客观判定。通过专业化评估机制对物业服务管理质量进行评估监理，根据物业合同履约率、物业服务标准符合率、物业费及公共收益收支账目等指标内容，每月予以透明公示，在物业纠纷矛盾中，通过标准规范的制度和信息的公开透明，维护产权人、业主和物业企业共同利益。意义--保证物业服务企业利益与服务品质的统一--通过有效监督提高物业服务品质，提高物业服务费收费率--监理外包分包合作，保护物业服务企业权益--缓解矛盾，协调各方关系--通过服务质量评估，改善业主与物业服务企业关系--对恶意欠费业主的起诉提供第三方证据支持--促进物业服务企业品牌建设--调整物业服务费，实现物业服务质价相符与物业企业或业主签订合作协议，长期为物业提供整体运行评估建议咨询，对企。1.指导物业企业专业化运行，2.指导物业组织人员架构的建立3.物业高级管理人员培训4.针对项目制定物业服务管理制度接受业主委托帮助业主组织在物业费价格、服务质量的性价比评估，以及预决算，通过透明公开的程序帮助业主获得知情权，在选聘物业企业和进行物业交接中的专业服务，帮助业主查清共用部位、共用共有设备设施、规划配套设施、物业面积家底，收回共有共用物业资产，帮助其经营管理共有部分，帮助业主对专项维修资金划转、管理和规范使用。“三供一业”指的是国有职工家属小区供水、供电、供热(供气)及物业管理。一、政策依据（一）《国务院关于印发加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作方案的通知》（国发[2016]19号）。（二）《国务院办公厅转发国务院国资委、财政部关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见的通知》（国办发[2016]45号）。摘要：一、总体要求（一）工作目标。2016年开始，在全国全面推进国有企业（含中央企业和地方国有企业）职工家属区“三供一业”分离移交工作，对相关设备设施进行必要的维修改造，达到城市基础设施的平均水平，分户设表、按户收费，交由专业化企业或机构实行社会化管理，2018年年底前基本完成。2019年起国有企业不再以任何方式为职工家属区“三供一业”承担相关费用。（二）工作要求。坚持政策引导与企业自主相结合，推进公共服务专业化运营，提供服务质量和运营效率，国有企业不再承担与业主发展方向不符的公共服务职能。国有企业不得在工资福利外对职工家属区“三供一业”进行补贴，切实减轻企业负担，保障国有企业轻装上阵、公平参与市场竞争。（三）《国务院国资委、财政部关于印发的通知》（国资厅发改革[2018]7号）。物业服务费用调整工作流程一、我们与物业服务公司达成调整物业服务费共识后，商定具体细节，明确费用结算时点。① 可按工作步骤分次结算。② 可以在物业费用调整结束并备案成功后结算。③ 可以在评估报告出来以后一次付清。二、甲乙双方开洽商会① 明确双方负责人。② 甲方为乙方提供公用部位设备设施清单、属权清册、项目四至等乙方测算运行费用评估、物业服务质量评估需要的各种规证资料。③ 乙方派专家现场勘测、评估现运营状态。甲方工程人员根据乙方提出的要求进行内外业整改。④ 乙方讲解基本工作流程方法要点。⑤ 双方商定工作推进时间节点。三、乙方配合甲方到街道有关部门进行说明讲解。让街道负责人支持肯定这次广泛征集业主意见的工作，并以书面形式形成文件公函，以便在以后的工作中进一步获得政府帮助。四、配合甲方到居民委员会做物业费调整的解释工作，详细讲解这项工作对于社区发展的重要性，构建文明和谐社区的必要性。使居委会领导意识到这是一项关系的自身政绩考核的重要工作，以便得到工作上的配合与支持。五、选择关系良好的、对物业服务人员有感情的业主、与居委会负责人一起开调研会，讲解物业费用调整的必要性、正当性、迫切性。引用可科学严谨的数据，结合物业运行费用评估报告，物业服务质量评估报告的内容详细讲解。让业主从情感认知层面对物业费调整工作给予认可，消除抵触情绪，使业主代表从自身经济利益角度认识到此次费用调整是物超所值的，从而积极配合工作，会后与其他业主的交流中就可以公证客观的传递正能量。六、在小区宣传栏张贴本小区近几年的费用收支情况并详细说明（我方提供）。七、在物业整改达标以后，组织业主代表参观小区物管处、强弱电室、消安防室、生活消防水泵房，电梯机房等公共区域设备设施运行情况。查看绿化，秩序维护、保洁等专业分包的工作，公开物业公司运行情况，取得业主代表的理解与支持（我方协助）。八、与此同时甲方制作调查问卷书下户调查，逐户...物业承接查验的操作流程一、在物业交付使用90日前，确定物业承接查验方案： （一）项目部确定拟交接物业各阶段的交接计划（交接日期、查验范围、权属等），并书面知会物业分公司。（二）建设单位（项目部）和物业服务企业（物业分公司）根据双方一致确定的交接计划各自成立查验小组，并将具体的名单书面通告对方。（三）项目部和物业分公司双方确定承接查验活动的工作时间、工作方式、工作通讯录、定期沟通方式等，并制定相应的查验人员工作要求及监管制度，以便双方共同遵守。二、项目部最迟在物业交付60日前向物业分公司移交如下资料；（一）物业设计方案；（二）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （三）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料； （四）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件； （五）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （六）承接查验所必需的其他资料。 三、物业分公司接受到项目部移交的上述资料后，最迟在物业交付使用45日前，开始查验共用部位、共用设施设备，并在15日内完成初次查验。（一）最迟在交付使用30日前完成物业共用部位的初次查验；（二）最迟在交付使用30日前完成物业共用设施设备的初次查验。四、项目部在收到物业分公司的初次查验结果的反馈后7天内完成解决查验发现的问题，并组织物业分公司进行复验；由项目部和物业分公司双方共同确认现场查验结果。五、项目部和物业分公司最迟在物业交付使用16日前，完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。六、项目部和物业分公司双方最迟在物业交付使用15日前，签订物业承接查验协议； 七、项目部和物业分公司双方最迟在...一、物业项目承接查验评估的性质在签订《物业项目承接查验评估委托合同》之前，首先要正确理解物业项目承接查验评估的性质，这样才能保证物业项目承接查验评估的顺利进行和承接查验评估报告的规范性。从性质上来讲，物业项目承接查验评估可以分为以下两类：（1）单纯的现状查验评估既有普通物业项目的交接查验评估通常属于单纯的现状查验评估，一般为新老物业服务企业更迭而进行的评估查验，这类项目查验评估的重点是反映物业项目共用部位、共用设施设备及物业资料的现状，只要能准确地反映物业项目共用部位、共用设施设备及物业资料的管理现状，无须进行缺陷整改和复查，即可出具承接查验评估报告。（2）现状及符合性查验评估新建物业项目的承接查验评估通常属于现状及符合性查验评估，这类项目查验评估的重点不是单纯的反映物业项目共用部位、共用设施设备及物业资料的现状，而是要反映物业项目共用部位、共用设施设备及物业资料的现状是否符合《新建物业项目交接查验标准》的具体要求。如果初步查验后存在不符合项，应要求建设单位进行整改，并在整改结束后进行复查，只有在全部不符合项都整改合格后方算通过了承接查验评估。在签订《新建物业项目承接查验评估委托合同》时，应对建设单位进行不符合项整改的期限、整改后仍存在不符合项的处理办法等事宜进行详细约定。二、新建项目交接查验前应具备的条件在签订《新建物业项目承接查验评估委托合同》之前，应将下列新建项目交接查验前应具备的条件与委托单位讲清楚，不具备条件的项目将不能通过物业项目承接查验评估。（1）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。（2）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具。（3）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规...本报讯(记者耿诺)由政府当业主的公租房，也会引入“第三方”帮忙收房。10月1日以后竣工的公租房，都将委托中立的第三方机构对小区共有部分和专有部分进行交接查验。昨日，本市物业评估监理协会成立，市住建委相关负责人做出了如上表示。 去年10月1日起，《北京市物业管理办法》正式实施，本市也首次设立了为物业公司、开发商和业主进行服务评估监理的“第三方”机构。其将负责在开发商交房时对共有部分进行查验，为业主和物业公司就服务收费是否质价相符的争论提供独立客观的评估。 本市去年发布的《新建物业项目承接查验技术标准》中规定，物业公司正式接管小区以前，开发商、业主或受业主委托的物业公司以及物业服务评估建立机构...国泰民生物业服务评估监理有限公司———是一个有企业精神、有企业原则的第三方评估机构我公司本着公正、客观、独立的经营宗旨，秉承“专注专业、客观独立、推进秩序、服务社会”的服务理念，竭诚为社会各方提供最优质的专业服务。公司成立来，已累计运作涵盖物业服务费用评估、新建物业承接查验、物业更迭查验监理、物业服务质量评估监理、物业顾问咨询服务、企业管理咨询、物业招投标代理等项业务内容.因为我们坚持以事实为依据、以法律和有关合同为准绳的原则，进行物业服务评估并建立和完善质价相符的物业服务市场机制。所以我们是公正的因为我们从第三方的角度利用先进的技术手段、进行科学的数据分析，全面为业主监督物业服务，引入物业行...我公司接受杭州天寿盛景商业运营管理有限公司的委托，依照评估程序，独立、客观、公正地对绿地运河商务中心10幢物业项目，在物业承接查验时点下，对南塔产权楼层进行了查验评估监理。项目评估范围：绿地运河商务中心10幢楼的户内和公共区域装饰装修、物业配套设备设施，类型为写字楼。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司很好地完成了此次的评估工作，获得一致好评。由北京玉泉新城房地产开发有限公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，依照评估程序，独立、客观、公正地对玉泉新城A9回迁楼住宅及配套项目物业的共用部位和共用设施、设备承接查验进行了评估。项目四至：东至玉泉路，西至国防大学老干部安置用房用地，南至田村山南路，北至玉泉新城土地一级开发规划A7楼，评估范围：玉泉新城A9回迁楼住宅及配套项目。总建筑面积115441.43平方米，地上建筑面积76756.20平方米，地下建筑面积38685.23平方米，配套用房面积2013.9平方米，其中物业管理用房面积177.14平方米。由郑州天寿盛景商业运营管理有限公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，依照评估程序，独立、客观、公正地对郑州绿地中心物业项目，在物业承接查验时点下，对南塔产权楼层进行了查验评估监理。郑州绿地中心类型为写字楼，评估范围：郑东绿地中心南塔50、51、54、55、58、59、60、61、62、63等共计10层楼的户内和公共区域装饰装修、物业配套设施、设备。由北京正浩置业有限公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，本着独立、客观、公正的原则对恒大拾翠园物业项目承接查验进行了评估，评估范围为恒大拾翠园项目的共用部位、共用设施设备。项目类型为住宅、商业和办公，项目四至：东至新源大街，西至规划纵一路，南至规划横一线，北至义绣路，占地面积46010.69平方米，地上建筑面积174841平方米，地下建筑面积88250平方米，配套用房面积150平方米。由北京城建集团有限责任公司委托国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司，依照评估程序，独立、客观、公正地对朝阳区北苑路5号定向安置房物业项目的共用部位和共用设施、设备的承接查验进行了评估。项目名称城锦苑，类型为住宅，项目四至：东至2011拔地0606中点L、M、N、I确定的边界线，西至洋房东路，南至佳兴园住宅小区，北至双营路，占地面积：29492.828平方米，地上建筑面积：82179.918平方米，地下建筑面积：18855平方米，配套用房面积：150平方米。由北京城建兴泰房地产开发有限公司委托，依照评估程序，独立、客观、公正地对北京城建徜徉集5号院、6号院、8号院物业项目的共用部位和共用设施、设备承接查验进行了评估。北京城建徜徉集项目四至：东至经一南路，西至东庄路，南至纬五支二路，北至纬五路。总建筑面积：167998.36平方米，评估范围：北京城建徜徉集5号院、6号院、8号院范围内共用部位及共用设施、设备的使用、管理和维修、维护状态；其他各项资料、运行记录等查验。国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司很好地完成了此次的查验工作，获得一致好评。
